第一篇 国有企业后勤社会化改革
第一章 国有企业后勤社会化概述
第一节 国有企业后勤服务社会化的含义、特点与依据
第二节 国有企业后勤服务社会化改革与发展的必然性及有利条件
第三节 国有企业后勤服务社会化改革的重点与途径
第四节 国有企业后勤服务社会化改革的内容及注意事项
第五节 国有企业后勤服务社会化管理改革与发展应确立的观点
第六节 国有企业后勤服务社会化改革的建议
第二章 国有企业后勤服务社会化运作模式与案例
第三章 国有企业后勤资产评估与清查
第一节 国有企业后勤资产评估概述
第二节 国有企业后勤资产评估操作规范
第三节 国有企业后勤资产评估分析控制与法律责任
第四节 国有企业后勤资产清查
第四章 国有企业后勤社会化产权管理
第一节 产权与产权制度
第二节 产权界定
第三节 产权重组与交易
第四节 国有企业后勤社会化与产权制度创新
第五章 国有企业后勤社会化组织设计与收费设计
第一节 国有企业后勤社会化组织设计
第二节 国有企业后勤社会化收费设计
第六章 国有企业后勤社会化形象设计
第一节 形象设计概述
第二节 形象设计与评估
第二篇 国有企业后勤社会化项目招标投标
第一章 招标投标概述
第一节 招标基础知识
第二节 投标基础知识
第二章 国有企业后勤社会化项目招标管理
第三章 国有企业后勤社会化项目投标管理
第一节 投标策略
第二节 投标报价
第四章 国有企业后勤社会化项目招投标法律问题
第一节 概述
第二节 律师的作用
第三节 招标公证
第五章 开标、评标与定标
第一节 开标
第二节 评标
第三节 竞标
第四节 中标
第三篇 国有企业后勤社会化创新管理
第一章 基本建设管理
第二章 物业管理
第三章 物资管理
第四章 财务管理
第五章 人力资源管理
第六章 环境卫生管理
第七章 安全保卫管理
第八章 后勤保障管理
第九章 交通通讯管理
第十章 后勤服务企业质量体系认证
第一节 ISO9000的产生、发展与企业实施该标准的意义
第二节 ISO9000系列标准的内容与实施的主要步骤
第三节 物业管理质量认证的实施
第四节 推行ISO9000系列标准应注意的几个问题
第五节 物业管理实施ISO9002审核中常见问题
第四篇 国有企业后勤社会化工作规范
第一章 国有企业后勤社会化管理规章制度
第一节 组织管理规章制度
第二节 人事管理规章制度
第三节 财务管理规章制度
第四节 设备设施管理规章制度
第五节 饮食管理规章制度
第六节 安全卫生管理规章制度
第七节 用水用电管理规章制度
第八节 环境管理规章制度
第九节 建筑修建管理规章制度
第十节 交通通讯管理规章制度
第二章 国有企业后勤社会化岗位工作规范
第一节 行政办公岗位工作规范
第二节 人力资源岗位工作规范
第三节 计划财务岗位工作规范
第四节 物业管理岗位工作规范
第五节 建筑装修岗位工作规范
第六节 饮食服务岗位工作规范
第七节 环卫绿化岗位工作规范
第八节 交通通讯岗位工作规范
第五篇 国有企业后勤社会化监控机制
第一章 国有企业后勤社会化目标控制与监控方法
第一节 目标控制
第二节 监控方法
第二章 国有企业后勤社会化监控机制
第一节 行政监控
第二节 财务监督
第三节 价格监督
第四节 审计监控
第三章 后勤质量管理与评估
第一节 后勤质量管理
第二节 国有企业后勤评估的作用与意义
第三节 评价方法
第六篇 后勤文书表格示例
第一章 通用后勤文书
第二章 后勤日常文书
第三章 后勤内部文书
第四章 后勤财经文书
第五章 后勤管理表格
附录 政策法规与常用合同(协议)范本
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